Întrebări frecvente

Vei primi bonus din cumpărături online prin înregistrarea ca utilizator în serviciul Bonusway și prin navigarea în magazinele online prin intermediul Bonusway. Trebuie să te loghezi în contul tău Bonusway și să faci click pe magazinul dorit, înainte să procesezi comanda. Vei plasa comanda online așa cum vei face de obicei.
Totuși, îți recomandăm să ștergi cookieurile și istoricul browserului înainte de a te loga pe Bonusway și a plasa comanda. Deasemenea, te rugăm să accepți cookieurile de pe site-ul magazinului partener. 
Nimic. Utilizarea serviciului și înregistrarea pe Bonusway sunt absolut gratuite.
Nu vei primi bonus doar pentru înregistrarea pe Bonusway. Pentru a primi bonus pentru cumpărăturile tale, va trebui să intri în contul tău Bonusway și să mergi la magazinul dorit prin intermediul serviciului nostru, făcând click pe pagina magazinului. Această etapă este foarte importantă: dacă nu vei accesa magazinul prin Bonusway, magazinul online nu te va putea identifica ca utilizator Bonusway și deci, nu va acorda bonusul. 
Cum îți dorești. Noi îți vom plăti bonusurile în numerar în contul tău bancar. Bonusurile pe care le primești prin Bonusway nu sunt puncte cu aplicare limitată, sunt bani reali.
Bonusurile vin din magazinul online de la care ai făcut achiziția. Când mergi pe pagina magazinului prin serviciul nostru, magazinul te identifică ca utilizator Bonusway și plătește comisioane pentru cumpărăturile tale. Noi împărțim cu tine comisioanele primite sub formă de bonus.
Nu, nu influențează. Bonusurile primite provin din comisioanele vânzărilor plătite nouă de către magazinul online. Produsul achiziționat de tine este la același preț, la care îl vei cumpăra și fără folosing serviciul Bonusway. Prin Bonusway primești o parte din banii cheltuiți înapoi.
Îți plătim bonusurile de îndată ce magazinul a confirmat achiziția ta și ne-a plătit comisioanele. Magazinele online de obicei plătesc comisioanele în perioada lunii următoare, dar în majoritatea cazurilor în 2 luni de la data achiziției. Dacă de la 3 luni de la data cumpărăturii nu ai primit bonus, te rugăm să ne contactezi la info.cashout@bonusway.ro
Bonusul va fi plătit de îndată ce magazinul partner ne-a plătit comisionul pentru cumpărătura ta. 
Când vei acumula suma minimă de retragere, vei putea solicita retragerea bonusurilor în contul tău bancar. Suma minimă de retragere este de 50 de lei. Transferul poate dura până la 5 zile lucrătoare, în funcție de bancă.
Poți primi bonus ca procent din valoarea cumpărăturilor, sau ca o sumă fixă stabilită. De exemplu, dacă bonusul este de 5%, iar tu faci cumpărături de 50 lei, atunci vei primi 2,5 lei în contul tău Bonusway. Bonusul fix se plătește pentru însăși cumpărătura făcută și nu valoarea acesteia. Vei primi o sumă fixă de bani în funcție de numărul de produse cumpărate. 
Nu. Dacă anulezi sau returnezi achiziția, magazinul partener nu ne va plăti comisionul pentru cumpărătura făcută. De aceea nici noi nu îți vom putea plăti bonusul.
Bonusul tău va fi creditat în contul tău de îndată ce vom primi informația de la magazinul partener despre cumpărătura făcută. În funcție de magazinul partener, procesul poate dura de la câteva minute la câteva zile. Poți verifica informația despre bonusurile tale în secțiunea Noutăți - Bonus. Dacă nu ai primit bonusul în timpul mediu al magazinului, te rugăm să contactezi centrul nostru de asistență la adresa info.cashout@bonusway.ro. Dacă cumpărătura nu este vizibilă în secțiunea Bonus, înseamnă că magazinul nu ne-a plătit comisionul.
Poți actualiza datele tale de contact în secțiunea Noutăți - Setări. 
AdBlock-ul nu este recomandat. Bonusurile se înregistrează doar dacă browser-ul tău permite Cookies. Unele programe AdBlock care blochează reclamele șterg aceste cookies și prin urmare, blochează înregistrarea bonusurilor. Trebuie să dezactivați toate programele de AdBlock înainte de procesarea cumpărăturilor prin Bonusway.
Cookie este o parte de dată stocată în browser-ul tău care cere păstrarea activităților tale de navigare. Un site poate prelua mai târziu cookie și verifica datele salvate.

De exemplu, când vizitezi un site pentru prima dată și selectezi româna ca limba ta, nu va mai trebui să selectezi limba la următoarea vizită. În acest caz, cookie-ul a salvat că tu preferi să citești acest site în română. Cookie-urile nu pot accesa parolele tale sau fișierele din calculator.
Atunci când faci click pe pagina magazinului prin intermediul nostru, noi vom stoca un cookie în browser-ul tău. Datorită acestui cookie, magazinul online te va identifica ca utilizator Bonusway. Magazinele partenere ne plătesc comision pentru cumpărăturile tale, pe care noi le împărțim cu tine sub formă de bonus.
Pentru a te asigura că achizițiile tale online voi fi înregistrate corect în contul tău, cookie-urile trebuie să fie activate în browser-ul tău. Cookie-urile sunt permise în mod implicit. Cu toate acestea, dacă cookie-urile sunt dezactivate, aici sunt instrucțiunile cum le poți activa: 

Microsoft Internet Explorer
1. Tools
2. Internet Options
3. Privacy tab
4. Sub Setări trebuie să muți cursorul la nivel Mediu și apasă pe butonul OK.

Mozilla Firefox
1. Tools
2. Preferences
3. Privacy
4. Tracking
5. Marchează Tell sites că veau să fiu urmărit 

Google Chrome
1. Apasă click pe Chrome Menu
2. Settings
3. Advances settings tab
4. În secțiunea Privacy, faceți click pe Content Settings
5. Sub Cookies: Permiteți ca datele locale să fie setate (recomandat)

Opera
1. Settings
2. Preferences
3. Advances tab
4. Marchează Enable Cookies
Vom fi bucuroși să îți răspundem! Scrie-ne la adresa info.cashout@bonusway.ro